20 de febrero de 2013
“Gestión de llamadas de Teleasistencia” es la denominación del curso que se impartirá a partir del día 2 de Abril en las dependencias de la Escuela Taller de Cabra con un horario de lunes a viernes de 9.00 a 14.00 horas.
El curso consta de 4 módulos con un total de 280 horas teóricas y 175 horas de prácticas profesionales no laborales y tiene como objetivo conseguir una formación adecuada de una serie de personas para poder poner en marcha el nuevo proyecto empresarial del Grupo Ineprodes, un Centro de atención 24 horas.
Entre las tareas en las que profesionales acreditados formarán a los alumnos se encuentran cómo recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, el manejo de herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica, habilidades psicosociales y de trabajo en equipo con el objetivo de dar respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizar los recursos necesarios, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Los interesados en esta formación que se enmarca dentro del área sociosanitaria, pueden cumplimentar su inscripción del 18 de Febrero al 8 de Marzo en la oficina del SAD de Ineprodes situada en C/ Juan Valera, 8 y en el área de Desarrollo del Ayuntamiento de Cabra.
Todas las inscripciones recibidas serán valoradas posteriormente por un profesional que será el encargado de seleccionar a través de un test psicotécnico a un total de 30 personas que conformará el alumnado del curso.
El coste del curso será reducido, ya que Ineprodes Formación aportará sus recursos humanos y materiales, además, el área de Desarrollo del ayuntamiento de Cabra colaborará cediendo las instalaciones, con lo que el alumno tan solo tendrá que abonar la cantidad de 150 euros en concepto de matrícula del curso, que una vez comunicada su admisión, tendrá la facilidad de abonar en un único pago o fraccionado en dos.
Todos los interesados que quieran ampliar información o realizar alguna consulta sobre este curso, además de poder dirigirse a la oficina de Cabra del SAD de Ineprodes, disponen de la página Web de la empresa www.ineprodes.com, página de facebook www.facebook.com/ineprodesformacion, o del correo electrónico formacion@grupoineprodes.com.
Grupo Ineprodes, que cuenta ya con nueve empresas orientadas principalmente al sector de la formación, de la consultoría social y de los servicios sociales y socio-sanitarios, confía en que la puesta en marcha de este nuevo proyecto empresarial, aumentará considerablemente la contratación de personas en situación de desempleo, dado que a día de hoy presta atención aproximadamente a 3.500 usuarios en la comunidad andaluza, y pretende mejorar la calidad de vida y las condiciones de estas personas en situación de dependencia.
